Ombytningsgaranti

Garantien på elektriske produkter er gyldig i 2 år fra levering (3 år, hvis du har købt en 1-årig garantiforlængelse).I tilfælde af fejl på enhedens elektriske del inden for garantiperioden erstatter vi produktet uden beregning.

Garantien gælder ikke i tilfælde af:

• fysiske skader
• slid på grund af brug
• mangler som følge af forkert, uhensigtsmæssig og uagtsom brug af varen

For at gøre garantien gældende, skriv til os på info@staging.vigoexpress.dk.

Som første svar vil du modtage en telefonsvarerbesked, hvortil du bedes svare ved at sende os en video, der tydeligt viser, at produktet ikke fungerer (enheden er tændt, opladet og tilsluttet).

Hvis manglen ikke kan dokumenteres via video, kan vi bede dig returnere produktet til vores reklamationsafdeling for kontrol. Forsendelsesomkostningerne påhviler afsenderen, og vi accepterer ikke betaling ved levering.

KUN KRAV, DER OPFYLDER ALLE DE OVENSTÅENDE VILKÅR OG BETINGELSER, VIL BLIVE BEHANDLET.

Du kan læse mere om de generelle vilkår og betingelser og cookiepolitikken via linkene nederst på siden.